j3pm Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna
j3pm mengambil serius privasi setiap pengguna. Dasar ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak anda sebagai pengguna di Malaysia.
Dasar ini berkuat kuasa mulai tarikh anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan j3pm. Kemaskini terakhir: 2026. Penggunaan berterusan platform ini bermakna anda bersetuju dengan dasar ini.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
j3pm mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan selamat dan berkesan. Jenis maklumat yang dikumpulkan merangkumi:
Maklumat Akaun dan Identiti
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat emel dan negeri tempat tinggal. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, menguruskan akaun dan memastikan keselamatan transaksi. Selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, kami hanya mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
j3pm merekodkan butiran transaksi termasuk amaun deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, Touch 'n Go eWallet, pemindahan bank), tarikh dan masa transaksi serta nombor rujukan. Nombor akaun bank atau kad yang lengkap tidak disimpan di pelayan kami — kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan dan memproses transaksi.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Apabila anda menggunakan platform j3pm, sistem kami secara automatik merekodkan alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian peranti, resolusi skrin, bahasa peranti dan lokasi geografi umum. Data ini membantu kami mengenal pasti akses yang mencurigakan dan mengoptimumkan pengalaman pengguna berdasarkan peranti yang digunakan.
Data Penggunaan Platform
Kami turut merekodkan rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, masa sesi, sejarah pertaruhan dan interaksi dengan ciri-ciri tertentu. Data ini digunakan untuk penambahbaikan perkhidmatan dan bukan untuk tujuan yang tidak berkaitan.
Tujuan Penggunaan Maklumat
j3pm menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan perkhidmatan yang kami berikan. Tujuan utama penggunaan data termasuk:
- Pengurusan Akaun: Mengesahkan identiti pengguna, memproses pendaftaran, log masuk dan pengesahan semula kelayakan.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam RM, mengesahkan pembayaran dan menyelesaikan sebarang isu berkaitan kewangan.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan akaun.
- Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan antaramuka, kelajuan dan kandungan platform j3pm.
- Sokongan Pelanggan: Membantu pengguna menyelesaikan isu teknikal, pertanyaan akaun dan aduan berkaitan transaksi.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan selaras dengan undang-undang Malaysia yang terpakai.
j3pm tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda.
Kuki dan Penjejakan Sesi
j3pm menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda oleh pelayar web.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda sepanjang sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa paparan dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan semula.
- Kuki Analitik: Mengumpulkan data penggunaan tanpa nama bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mencari ruang penambahbaikan.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyahaktifkan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan penggunaan platform j3pm.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Cara Kami Menyimpan Data Anda
Semua data peribadi pengguna j3pm disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS. Akses kepada data peribadi dihadkan hanya kepada kakitangan j3pm yang mempunyai keperluan sah untuk mengakses maklumat tersebut bagi tujuan operasi dan sokongan pelanggan. Data disimpan selagi akaun anda aktif atau sepanjang tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia.
Langkah Keselamatan Teknikal
j3pm melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan termasuk enkripsi data semasa penghantaran dan penyimpanan, pengesahan dua faktor pilihan untuk log masuk, pemantauan sesi aktif untuk mengesan akses yang luar biasa, dan sandaran data yang kerap bagi mencegah kehilangan data akibat kejadian tidak dijangka.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
j3pm tidak menjual, menyewakan atau mengagihkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, maklumat mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi RM anda — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa kerajaan atau penguat kuasa undang-undang Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
- Penyedia perkhidmatan teknikal pihak ketiga yang membantu operasi platform j3pm, dengan syarat mereka mematuhi piawaian keselamatan data yang setaraf.
Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data pengguna j3pm diwajibkan untuk mematuhi dasar privasi yang bersesuaian dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.
Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Hak Anda di Bawah PDPA 2010
Sebagai pengguna j3pm yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan: Sekiranya sebarang maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat asas seperti nombor telefon dan alamat emel terus melalui tetapan akaun.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia — contohnya, rekod transaksi kewangan mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu selaras dengan undang-undang cukai dan anti pengubahan wang haram.
- Hak Menarik Diri: Anda boleh menarik balik kebenaran penggunaan data untuk tujuan tertentu (selain daripada operasi asas akaun) pada bila-bila masa.
Perubahan kepada Dasar Privasi
j3pm berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di platform. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform j3pm selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi
Sekiranya anda ingin menggunakan mana-mana hak di atas, mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat aduan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan privasi j3pm melalui emel: [email protected]
Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk jawapan segera atau semak Terma & Syarat kami untuk maklumat lanjut tentang syarat penggunaan platform.
Soalan tentang Data Anda?
Hubungi pasukan j3pm atau semak halaman Soalan Lazim untuk maklumat lanjut. Anda juga boleh log masuk untuk mengurus tetapan privasi akaun anda secara langsung.
Soalan Lazim Log Masuk ke Akaun